Bearbeitungsdauer von Nissan-Service

Ostfriese · 22.10.2009, 13:08

Hallo Leute,
wenn man die Beiträge hier im Forum durchliest, wird immer wieder erwähnt, daß man den Nissan-Service informiert hat, bzw. um Hilfe gebeten hat.
Mich würde brennend interessieren, wie lange man dann auf eine Antwort bzw. eine Lösung des Problems warten mußte.

Ich meine nicht die standardisierte Mail, die immer gleich kommt, sondern die Antwort des eigentlichen Bearbeiters.
Ich für meinen Teil habe mich bereits 3x mit einem wirklich akuten Problem an den Service (sehr freundlich) gewandt, mußte dann allerdings mehrere Wochen auf eine Antwort warten (teilweise nochmal mahnen), und die Antwort selbst war dann auch noch höchst unbefriedigend.

Mr. Ad

dirtyharry · 22.10.2009, 15:39

Ich habe mich inzwischen zwei mal mit Fragen an den Nissan-Kundenservice gewandt - das eine mal dauerte die Beantwortung 16 Tage, das andere mal nur drei Stunden.

Ostfriese · 22.10.2009, 18:31

Da hast Du aber einen flotten Bearbeiter gehabt. Wie hieß der denn, wenn ich wieder einmal ein Problem habe, vielleicht verlange ich dann gleich die richtige Person.

dirtyharry · 26.10.2009, 07:54

Der freundliche Sachbearbeiter nannte sich nur "NISSAN Kundenbetreuung"

- einen Namen habe ich leider nicht.

22.10.2009, 13:08	#1
Ostfriese Benutzer Geschlecht: Registriert seit: Oct.09 Beiträge: 143	Bearbeitungsdauer von Nissan-Service Hallo Leute, wenn man die Beiträge hier im Forum durchliest, wird immer wieder erwähnt, daß man den Nissan-Service informiert hat, bzw. um Hilfe gebeten hat. Mich würde brennend interessieren, wie lange man dann auf eine Antwort bzw. eine Lösung des Problems warten mußte. Ich meine nicht die standardisierte Mail, die immer gleich kommt, sondern die Antwort des eigentlichen Bearbeiters. Ich für meinen Teil habe mich bereits 3x mit einem wirklich akuten Problem an den Service (sehr freundlich) gewandt, mußte dann allerdings mehrere Wochen auf eine Antwort warten (teilweise nochmal mahnen), und die Antwort selbst war dann auch noch höchst unbefriedigend.

22.10.2009, 15:39	#2
dirtyharry Erfahrener Benutzer Geschlecht: Registriert seit: Mar.09 Ort: AIC Alter: 35 Beiträge: 285 Meine Galerie	Ich habe mich inzwischen zwei mal mit Fragen an den Nissan-Kundenservice gewandt - das eine mal dauerte die Beantwortung 16 Tage, das andere mal nur drei Stunden. __________________ Gruß, dirtyharry

26.10.2009, 07:54	#4
dirtyharry Erfahrener Benutzer Geschlecht: Registriert seit: Mar.09 Ort: AIC Alter: 35 Beiträge: 285 Meine Galerie	Der freundliche Sachbearbeiter nannte sich nur "NISSAN Kundenbetreuung" - einen Namen habe ich leider nicht. __________________ Gruß, dirtyharry

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Mr. Ad Benutzer Registriert seit: Jul.09 Ort: Hamburg Beiträge: 39

22.10.2009, 18:31	#3
Ostfriese Benutzer Geschlecht: Registriert seit: Oct.09 Beiträge: 143	Da hast Du aber einen flotten Bearbeiter gehabt. Wie hieß der denn, wenn ich wieder einmal ein Problem habe, vielleicht verlange ich dann gleich die richtige Person.