Qashqai J12: Reflektion Display lösst sich

[SK82]

Bei mir hieß es, dass Nissan alle neuen Reklamationen ablehnt und behauptet, es handle sich um ein "Reinigungs"-Thema ?!. Mein Display sah wirklich katastrophal aus. Ich habe den Mangel letztes Jahr im Dezember reklamiert. Das Autohaus hat das Problem bestätigt und ein neues Display bestellt.
Nun hat sich das Autohaus gemeldet und mitgeteilt, dass Nissan alles abgelehnt hat. Ich sollte erst versuchen, das Display selbst zu reinigen mit lauwarmem Wasser und einem Mikrofasertuch. Bei mir hat das allerdings überhaupt nichts gebracht.
Als ich mein Auto zur ersten Wartung ins Autohaus gebracht habe, habe ich sie gebeten, die Reinigung des Displays direkt wie beschrieben selbst zu versuchen. Und siehe da: Das Display sieht jetzt aus wie neu! Keine Ahnung, wie sie das geschafft haben. Meine Vermutung ist, das sie einfach die Anti-Reflex-Schicht komplett abgemacht bzw. wegpoliert haben, im Wartungsbericht steht auch "Aufbereitung Display".

 

[Schludi]

Das Display sieht jetzt aus wie neu! Keine Ahnung, wie sie das geschafft haben. Meine Vermutung ist, das sie einfach die Anti-Reflex-Schicht komplett abgemacht bzw. wegpoliert haben, im Wartungsbericht steht auch "Aufbereitung Display".

Uns wurde ein älterer Vorführwagen angeboten welcher die überall beschriebenen Fehler am Display hatte. Wir haben versucht es zu reinigen aber das war eindeutig nicht durch eine Reinigung der Oberfläche zu beheben. Uns sagte der Händler er muss noch das Display tauschen. Wenn das wirklich so einfach wäre, dann hätte er es doch schon vorher behoben.

Sehr seltsam!

 

[Dickschnautze]

Die "Scheibe" wird mit Kunststoff Politur aufbereitet und als gereinigt dargestellt.

Die Schutzschicht ist dann damit entfernt worden...
Es kann eine neue "Schicht"aufgebracht werden, aber ein solche Vorgehensweise entspricht nicht der vorhandenen "Neuwagen Garantie" und wer das als Reparatur anbietet ohne das Recht des Kunden auf Neuware zu beachten ist dem Garantieversprechen brüchig geworden...Teiletausch nur gegen Neuware....

 

[thomasHD]

Hallo .... habe gerade mit meinem freundlichen Nissan Händler, also dem Werkstatt Service telefoniert und einen Termin für die nächste Woche ausgemacht. Laut des Meisters, wird das Display nicht mehr gewechselt, sondern es gibt mittlerweile eine sehr hochwertige Politur, womit die Anti-Reflexionsschichtung komplett neu aufgetragen wird und das Display des Infotainment wie im Neuzustand hergestellt ist. Das sollte auf keinen Fall selbst versucht werden, sondern nur durch eine Fachwerkstatt von Nissan (alleine schon wg. der Garantie) ! Auf meine Frage, ob dort etwas von der alten Beschichtung abgetragen oder runterpoliert wird, verneinte er dieses und erklärte mir, das die Beschichtung komplett neu aufgetragen wird und die Display-Oberflächenfehler (das Ablösen der alten Anti-Reflexionsbeschichtung) dann beseitigt sind. Ich solle Zeit mitbringen, da dies nicht in 15 Minuten getan sei, sondern bis zu 1 Stunde dauern kann. Es hätte nach dem Verfahren (Neuauftragung der Beschichtung) auch keinerlei Beanstandungen von anderen betroffenen Kunden gegeben, die das aufgrund dieses Fehlers korregiert bekommen haben. Die Neuauftragung besitzt dann auch wieder die Anti-Reflexion und ist nicht mehr so empfindlich, wie die vom Werk aus. Die Schärfe/Kontrast bleiben wie im Original erhalten und man kann nach belieben auch anschließend eine Schutzfolie (glänzend oder matt) rüber machen. Ich bin auf das Ergebnis gespannt wie ein Flitzebogen und hoffe, dass dann auch wirklich so ist. Halte Euch natürlich auf dem laufenden

 

[Dickschnautze]

Das zeigt jetzt endlich, das der Bedarf an neuen Displays erkannt wurde und zugleich die Kosten aus dem Ruder laufen für neue Displays...

Da noch immer Displays, auch in Modellen aus 2026 betroffen sind, ist der Vorgang schon bemerkenswert eine Aufarbeitung als Lösung zu nehmen anstatt endlich die Qualität zu verbessern und den Hersteller des Displays zu einwandfreier Wäre zu verpflichten.

Muss das bei einem Fahrzeug geduldet werden, bei dem Preis....

 

[donmaja]

Ich habe u.a. mein Display ( es sind nach jetzt 1,5 Jahren Schlieren zu sehen) in der letzten Woche beim Servicemitarbeiter meines Vertrauens vorgeführt, da meine Inspektion im November ansteht. Wir sind dann alle Beanstandungen meinerseits durchgegangen.
Somit kann er schonmal vorab alles in die Wege leiten, was auf Garantie gemacht werden muß.
Zum Thema Displayschaden wurde mir gesagt, dass auch reihenweise Displays getauscht wurden, die null Schäden hatten und deshalb Nissan ziemlich " stinkig" ist. Vielleicht hängt es ja damit zusammen. Man weiß es nicht. Eine Display "Reparatur" kommt eigentlich nicht in Frage, nur ein Austausch macht da Sinn. Das ist meine Meinung, nicht die Aussage vom Servicemitarbeiter.