Moin,
kurzes Update zu meinem Heck-Schaden.
Es ist immer noch keine Heckklappe in Sicht. :shok:
Mittlerweile habe ich auch selber mit Nissan Deutschland gesprochen.
Ersteinmal, ich war positiv überrascht, dass ich so schnell eine Rückantwort auf meine eMail hatte. (innerhalb einer Stunde).
Im anschließenden Telefonat waren die Damen dort auch sehr nett.
Als ich dann zu dem zuständigen Ersatzteile-Mitarbeiter durchgestellt wurde, war es jedoch vorbei mit meiner positiven Überraschung.
Ich meine OK, dieser Herr kann ja nichts dafür, aber die Aussage, dass man keinen Liefertermin für die Heckklappe nennen kann,GAR KEINEN (!?); ich weiß nicht, Kunden Service sieht anders aus.
Einige Bestellungen kommen jetzt demnächst zur Auslieferung; ob meine darunter wäre könne er mir nicht sagen, da er den Bestell-Weg nicht nachvollziehen kann.
Wann der nächste Schwung an Heckklappen geliefert wird, konnte er mir wie gesagt nicht sagen.
Auch auf meine Frage hin, wie lange den die maximalst anzunehmende Zeit wäre, konnte er mir nicht beantworten...... !
OK, ich habe auf mein Neufahrzeug rund 3 Monate gewartet....
.... jetzt warte ich nur auf die Heckklappe schon fast 5 Wochen !?
Ne, sorry Nissan, aber das kann es echt nicht sein.
:sry:
