Den gleichen Fehler hatte ich bei meinem vorherigen J12B und bei einem J12A auch schon.
Da verstellte sich der rechte Außenspiegel beim Ausklappen auch immer.
Den Fehler hatte dann mein Händler/Werkstatt mit einem Austausch des Spiegels behoben.
In Deinem Fall könnte das evtl. an einem Steuergerät liegen und sollte von Deinem Händler gelöst werden.
Erstaunt bin ich eigentlich über Deinen Händler.
Was ist das denn für ein Händler, welcher bei diesem Fehler ratlos ist?
Dann muss er sich schließlich informieren was die Ursache ist. Dafür ist er der Markenhändler, bei welchem Du gekauft hast.
Verkaufen "ja", aber reparieren auf Garantie "nein" und den Kunden damit abspeisen, dass er als Händler ratlos ist. Echt bemerkenswert.